Date de dernière mise à jour : Janvier 2025
La société SAS GWEVA EDITIONS SVI (ci-après "nous", "notre" ou "l'Éditeur") accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre utilisation du site tel-rose-fr.fr (ci-après "le Site") et de nos services.
1. Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Dénomination sociale : SAS GWEVA EDITIONS SVI
- Siège social : 70 Impasse du Bellay, 83700 Saint-Raphaël, France
- SIRET : 988 045 878 00010
- N° TVA : FR06 988 045 878
- Contact RGPD / DPO : [email protected]
2. Données que nous collectons
2.1 Données collectées automatiquement (navigation)
Lors de votre visite sur le Site, nous pouvons collecter automatiquement :
- Adresse IP (anonymisée pour les statistiques)
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
- Date et heure de connexion
Ces données sont collectées à des fins statistiques et d'amélioration du Site, et ne permettent pas de vous identifier directement.
2.2 Données collectées via le formulaire de contact
Si vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :
- Adresse email
- Nom ou pseudonyme (facultatif)
- Objet et contenu de votre message
2.3 Données collectées pour les candidatures (recrutement)
Si vous postulez pour devenir hôtesse, nous collectons :
- Adresse email
- Pseudonyme choisi
- Informations fournies dans votre candidature
2.4 Données que nous ne collectons PAS
Dans le cadre de notre engagement pour la protection maximale de votre vie privée, nous ne collectons PAS :
- Votre numéro de téléphone lors des appels audiotel (seul l'opérateur télécom y a accès)
- Le contenu de vos conversations téléphoniques (aucun enregistrement n'est effectué)
- Vos données bancaires (les paiements CB sont traités par un prestataire de paiement sécurisé certifié PCI-DSS, nous ne stockons aucune donnée bancaire)
- Votre identité réelle (vous pouvez utiliser le service de manière totalement anonyme)
- Données de géolocalisation précise
- Données sensibles au sens du RGPD (origine ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, orientation sexuelle, etc.)
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Statistiques de fréquentation du Site | Intérêt légitime | 13 mois |
| Réponse à vos demandes de contact | Exécution de mesures précontractuelles | 3 ans après le dernier contact |
| Traitement des candidatures | Exécution de mesures précontractuelles | 2 ans après la candidature |
| Gestion des réclamations | Obligation légale / Intérêt légitime | 5 ans |
| Conservation des données de facturation | Obligation légale (comptabilité) | 10 ans |
4. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte limite de leurs besoins :
- Personnel habilité de SAS GWEVA EDITIONS SVI : service client, service administratif
- Hébergeur du Site : Hostinger International Ltd (données techniques uniquement)
- Prestataire de paiement : pour les transactions CB (aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs)
- Opérateurs télécom : pour l'acheminement des appels (indépendant de notre responsabilité)
- Autorités judiciaires ou administratives : uniquement sur réquisition légale
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
5. Transferts hors Union Européenne
Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Dans le cas exceptionnel où un transfert hors UE serait nécessaire (par exemple, outils d'analyse), nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction, notamment :
- Chiffrement SSL/TLS des échanges (HTTPS)
- Serveurs sécurisés et mises à jour régulières
- Accès restreint aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Mots de passe robustes et authentification renforcée
- Sauvegardes régulières
- Sensibilisation du personnel à la protection des données
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, adressez-nous votre demande :
- Par email : [email protected]
- Par courrier : SAS GWEVA EDITIONS SVI - Service RGPD, 70 Impasse du Bellay, 83700 Saint-Raphaël, France
Votre demande doit être accompagnée d'un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande (ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe).
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
8. Cookies et traceurs
8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.
8.2 Cookies utilisés sur le Site
Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)
- Cookies de session : permettent le fonctionnement du Site
- Cookies de préférences : mémorisent vos choix (acceptation majorité, préférences cookies)
Cookies analytiques (soumis à consentement)
- Nous pouvons utiliser des outils d'analyse (ex: Google Analytics avec anonymisation IP) pour comprendre l'utilisation du Site et l'améliorer
- Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite
Cookies tiers
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de réseaux sociaux.
8.3 Gestion de vos préférences cookies
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies :
- Via le bandeau cookies lors de votre première visite
- Via les paramètres de votre navigateur (voir les instructions de votre navigateur)
La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.
9. Mineurs
Le Site et les services sont strictement réservés aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle relative à des mineurs. Si nous découvrons que des données concernant un mineur ont été collectées, elles seront immédiatement supprimées.
10. Confidentialité des communications téléphoniques
Protection maximale de votre anonymat :
- Aucune conversation téléphonique n'est enregistrée
- Seule la durée des appels est comptabilisée à des fins de facturation
- Votre numéro de téléphone n'est jamais communiqué aux opératrices
- Les opératrices utilisent des pseudonymes et n'ont accès à aucune information vous concernant
- Les libellés de facturation sont discrets et ne mentionnent pas la nature du service
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous nous efforcerons de vous en informer par un moyen approprié (bannière sur le Site, email si disponible).
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles :
- Email RGPD : [email protected]
- Adresse postale : SAS GWEVA EDITIONS SVI - Service RGPD, 70 Impasse du Bellay, 83700 Saint-Raphaël, France